ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Chào mừng Quý khách hàng đến với DPO.VN. Chúng tôi tự hào là đơn vị cung cấp các giải pháp chuyên môn hàng đầu, đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình tuân thủ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) được thiết lập để tạo ra một nền tảng pháp lý minh bạch, quy định các quyền và nghĩa vụ giữa DPO.VN và Quý khách hàng (“Khách hàng”). Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu dưới đây.

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ (TERMS OF SERVICE)

Ngày có hiệu lực: 30 tháng 7 năm 2025

Điều 1. Chấp nhận Điều khoản

Chào mừng Quý khách hàng đến với DPO.VN.

Bằng việc đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào do DPO.VN cung cấp, Quý khách hàng, đối tác (“Khách hàng”) xác nhận rằng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”).

Thỏa thuận này là một hợp đồng pháp lý có giá trị ràng buộc giữa Khách hàng và DPO.VN. Nếu Khách hàng không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Điều 2. Phạm vi Dịch vụ

DPO.VN cung cấp các dịch vụ chuyên môn trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  1. Dịch vụ Tư vấn Pháp lý: Tư vấn về thủ tục hành chính và tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  2. Dịch vụ cho thuê Nhân sự DPO (DPO as a Service): Cung cấp nhân sự có chuyên môn để thực hiện vai trò Nhân sự phụ trách Bảo vệ Dữ liệu.
  3. Dịch vụ Đào tạo DPO: Tổ chức các khóa đào tạo, hội thảo nâng cao nhận thức và chuyên môn về bảo vệ dữ liệu.
  4. Dịch vụ Hỗ trợ Đăng ký Tên định danh: Hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các thủ tục cần thiết để đăng ký Tên định danh (Brandname).

Chi tiết cụ thể của từng Dịch vụ sẽ được quy định trong Hợp đồng Dịch vụ hoặc Thỏa thuận Dịch vụ (“Hợp đồng”) được ký kết giữa hai bên.

Điều 3. Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng

  1. Nghĩa vụ của Khách hàng:
    • Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và kịp thời cho DPO.VN để thực hiện Dịch vụ.
    • Hợp tác chặt chẽ và chỉ định đầu mối liên hệ có thẩm quyền làm việc với DPO.VN.
    • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ theo thỏa thuận trong Hợp đồng.
    • Sử dụng các sản phẩm, tài liệu do DPO.VN cung cấp (báo cáo, nội dung đào tạo…) đúng mục đích và phạm vi đã thỏa thuận.
    • Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
  2. Quyền của Khách hàng:
    • Nhận Dịch vụ với chất lượng chuyên môn và theo đúng các cam kết trong Hợp đồng.
    • Yêu cầu DPO.VN cung cấp thông tin, báo cáo về tiến độ thực hiện Dịch vụ.
    • Được đảm bảo về bảo mật thông tin theo quy định tại Điều 7 của Điều khoản này.

Điều 4. Quyền và Nghĩa vụ của DPO.VN

  1. Nghĩa vụ của DPO.VN:
    • Cung cấp Dịch vụ một cách chuyên nghiệp, tận tâm và với năng lực chuyên môn cao nhất.
    • Tuân thủ các thời hạn và cam kết về chất lượng đã quy định trong Hợp đồng.
    • Bảo mật tuyệt đối thông tin của Khách hàng theo quy định của pháp luật và Điều khoản này.
    • Tư vấn và hỗ trợ Khách hàng tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  2. Quyền của DPO.VN:
    • Yêu cầu Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu cần thiết để thực hiện Dịch vụ.
    • Được thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ.
    • Có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ nếu Khách hàng vi phạm nghiêm trọng các nghĩa vụ của mình.

Điều 5. Phí Dịch vụ và Thanh toán

Chi tiết về phí dịch vụ, lịch trình và phương thức thanh toán sẽ được quy định cụ thể trong Hợp đồng giữa hai bên. Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán các khoản thuế áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 6. Sở hữu Trí tuệ

Mọi tài liệu, báo cáo, mẫu biểu, nội dung đào tạo, phương pháp luận và các sản phẩm trí tuệ khác do DPO.VN tạo ra và cung cấp trong quá trình thực hiện Dịch vụ là tài sản trí tuệ độc quyền của DPO.VN. Khách hàng được cấp quyền sử dụng không độc quyền, không thể chuyển nhượng các tài sản này chỉ cho mục đích sử dụng nội bộ của mình, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Điều 7. Bảo mật Thông tin

  1. Mỗi Bên cam kết giữ bí mật và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào các thông tin mật của Bên kia mà mình tiếp cận được trong quá trình hợp tác.
  2. Đối với dữ liệu cá nhân, việc xử lý sẽ tuân thủ nghiêm ngặt theo Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của chúng tôi và các quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15.

Điều 8. Giới hạn Trách nhiệm

DPO.VN cung cấp Dịch vụ dựa trên thông tin do Khách hàng cung cấp và các quy định pháp luật tại thời điểm tư vấn. Khách hàng là người chịu trách nhiệm cuối cùng cho các quyết định và hành động tuân thủ của mình. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của DPO.VN đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ Dịch vụ sẽ không vượt quá tổng phí dịch vụ mà Khách hàng đã thanh toán cho Dịch vụ gây ra thiệt hại đó.

Điều 9. Chấm dứt Hợp đồng

Mỗi bên có quyền chấm dứt Hợp đồng theo các điều kiện được quy định cụ thể trong Hợp đồng đã ký, hoặc khi một bên vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và không khắc phục trong một khoảng thời gian hợp lý.

Điều 10. Bất khả kháng

Không bên nào phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào của mình nếu sự chậm trễ hoặc không thực hiện đó là do các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (ví dụ: thiên tai, chiến tranh, thay đổi pháp luật của nhà nước…).

Điều 11. Giải quyết Tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này và Hợp đồng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác. Nếu không thể giải quyết trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.

Điều 12. Tham chiếu đến các Chính sách khác

Điều khoản Dịch vụ này cần được đọc và hiểu cùng với các chính sách khác của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Các chính sách này là một phần không thể tách rời của thỏa thuận giữa Khách hàng và DPO.VN.

Điều 13. Điều khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Việc DPO.VN không thực thi một quyền nào đó không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền đó trong tương lai. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Điều 14. Thông tin Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: info@dpo.vn
  • Địa chỉ: Phòng 86, Tầng 6, Toà tháp Ngôi Sao, phố Dương Đình Nghệ, Khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam